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          路橋:發動機異響不斷 車主直言像開“拖拉機”

          阿福講白搭 責任編輯:沈宇航 臺州在線 臺州網絡電視臺 發布時間:2021年04月09日 08:54 閱讀次數:37次
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              路橋的朱女士跟我們反映,自己的車子買來有些年頭了,之前六七年一直開得好好的,直到發動機出現問題進行維修。沒想到這個問題修完,又出現了新的問題,一直解決不了,這是怎么一回事呢?

              朱女士說,2013年她在臺州好德寶汽車服務有限公司買了一輛寶馬mini,前面六年使用狀況良好,9年發動機出現油水混合的問題,進行了大修。一個月后修好,結果沒過多久發動機卻開始出現了異響,這一響就是兩年。

              朱女士:突然聽到那個聲音比拖拉機還響,我很害怕(那次修了之后就開始出現異響嗎)過了一個半月,然后就出現了這個聲音,然后我找他們,他們就說是皮帶的問題。反正這一兩年就過來很多次了。直到最后一次他跟我說是空調總成要換,他說是偏移了。(虛線是什么東西?)他就說對不上,(它是應該每個這里是對齊的是吧)所以它一直在磨那個皮帶。

              4s店提出更換空調總成的報價是七千元,朱女士認為這筆費用不該由自己承擔。

              朱女士:他說我沒有給你修過,現在壞了肯定是你們本身的故障,但事實上我現在去別的地方他說你這個百分百是被人家換過的。(別的地方是普通的維修廠是吧,不是其他的寶馬店)對。(那4S店他是不認可這個是不匹配的是嗎?)他說這個我沒有修過。這個東西沒有維修,所以我也不保修,你壞了的話你那肯定是你要付費的。

              記者陪同朱女士來到了臺州好德寶汽車服務有限公司,但半個多小時過去了一直等不到相關負責人出面。

              臺州好德寶汽車服務有限公司 工作人員:(您這邊是售后經理嗎)我不是售后經理,(那售后經理也不在是吧)對。我真的不是售后經理。第一個今天剛好市場部經理出差了,第二個我們等下技術經理,因為他不在公司的,我們通知他了,他在路上。

              幾番周折,記者找到了前臺經理,調出了朱女士此前的維修記錄。

              臺州好德寶汽車服務有限公司前臺經理:沒有換過壓縮機,那個壓縮機是空調工作用的(對啊)查了一下維修記錄,當時也沒有給你換過這個東西,也沒有給你修過這個東西,那畢竟時間也過去兩年了,我們也不好去判斷當時是怎么回事。你說你懷疑可能是我們的同事或者誰給你偷偷換過了(那可能不一定是故意的不小心換錯了。)那我也可以懷疑是不是客人在外面誰不小心給他換了也有可能,(沒有在外面換過)但講這個沒有意義。

              不管怎么樣,其實車子你們也不是一定要找我們賠什么東西,只要把這個東西這個現狀解決掉。今天車間經理也不在,回頭去那里幫忙看一下我能不能找到那個配件,把它換成(就把錯的換成對的)對對對。

              皮帶到時候雖然已經過保了兩年,但是這個皮帶到時候我們再幫你免費換一下,(這個輪子的部分是她不用自費的?)你不用付費好了,我們來給你弄好了,到時候你弄好你也看一下,這個沒有關系,我到時候跟領導申請一下。

              節目播出前,朱女士告訴記者,4s店已經免費為她的車子更換了新的配件,車子已經修好了。

            文章來源:阿福講白搭
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